01
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
* Aceptamos pagos con tarjeta de crédito 💳 (Visa, MasterCard, American Express), PayPal 📲.
02
Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
*Todos los productos que manejamos son en forma de ‘’Pre-Order" es decir Bajo pedido, ya que son productos que adquirimos una vez realizas y pagas tu orden, por lo tanto, su tiempo de procesamiento es de 10 a 15 días hábiles aproximadamente. (NO CUENTAN LOS DIAS FESTIVOS).
Cuando los productos ya se cuentran en nuestras oficinas su tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos dentro de México tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar una vez procesados 📦.
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¿Puedo ‘’GUARDAR/JUNTAR MI PEDIDO’’?
*Puedes acumular la cantidad de ordenes que desees seleccionando la opcion GUARDAR/JUNTA. Esta opción no es un método de envío como tal, es para que puedas realizar mas de una compra, juntarlas y así aprovechar el pago de un solo envío cuando ya termines tus compras.
03
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío dependen del peso y la ubicación de entrega. Puedes calcular el costo exacto durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido 🚚.
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Cómo puedo contactar con atención al cliente?
* Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviando un correo electrónico a info@ohanastore.mx o a través de nuestras redes sociales 📧.
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¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
* Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato y te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible 🛠️.
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