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Aviso de privacidad Obligatorio
Previo a la firma del presente Contrato y en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ohana Store hizo del conocimiento al Cliente del aviso de privacidad, así como del procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales.
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Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
*Procesar sus compras y gestionar su cuenta.
*Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones.
*Realizar análisis estadísticos y de mercado.
*Enviar promociones y ofertas especiales (si usted lo permite).
Transferencias De Datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos establecidos por la ley.
Medidas De Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
Cambios Al Aviso De Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en info@ohanastore.mx
Términos y condiciones Obligatorio
En el presente documento se reconoce como ‘’La Empresa’’ a Ohana Store y como ‘’usuario’’ al cliente o comprador.
Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones. La empresa se reserva el derecho a modificar precios y condiciones sin previo aviso, y es responsabilidad del usuario leer este documento regularmente.
Datos Personales: La empresa puede solicitar datos personales del usuario para procesar las ventas, garantizando que estos solo se usarán para ese fin. La empresa no se responsabiliza por el mal uso de estos datos por parte de terceros.
Productos En Pre-Order
Los productos marcados como "Pre-Order" se enviarán una vez que se realice el pago. El tiempo estimado de llegada es de 10 a 15 días hábiles, más el tiempo de preparación. Los tiempos de entrega pueden variar según los proveedores. La empresa informará sobre tiempos excepcionales para ciertos productos. No se aceptan cambios ni devoluciones en productos "Pre-Order" una vez comprados.
Podrás comunicarte con nosotros al correo info@ohanastore.mx para mayor información sobre el status de tu producto y fechas tentativas de envío.
Para los productos en Pre-orden no se aceptan cancelaciones o devoluciones esto debido a que el pedido se hizo tomando en cuenta solo las personas que los adquirieron.
Si compras productos en Pre-Order y de Entrega Inmediata tu orden sera procesada hasta que todos tus productos se encuentren en Mexico.
Promociones Y Ventas:
La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones y descuentos. Durante eventos de alta demanda (como Black Friday o Hot Sale), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Método De Guardado
La empresa expide un tipo de método de guardado de productos el cual posee el nombre de ‘’GUARDAR/JUNTAR TU PEDIDO’’, el cual no es una opción de envío.
Para poder utilizar este método, es necesario seleccionar en tu carrito de compra, la opción “GUARDAR/JUNTAR” O “ENTREGA LOCAL” para entregas en Lazaro Michoacan.
La empresa retendrá los productos hasta que el usuario realice el pago correspondiente.
Los productos se guardarán por un máximo de 3 meses, y la empresa no se hace responsable por daños durante este tiempo.
Cancelaciones
La empresa puede cancelar pedidos si:
*Los productos "Pre-Order" no están disponibles.
*Se detecta un intento de fraude.
*No se recibe comprobante de pago en 24 horas.
El usuario puede reclamar por errores en el pedido dentro de las 24 horas de recepción.
Reembolsos
De ser efectuado algún pago por el usuario después de realizada alguna orden u ordenes por cualquiera de los medios que la empresa expide sus ventas y si la misma realiza algún tipo de cancelación por producto o productos por falta de stock o error de venta, dicho reembolso se verá efectuado al usuario en el método de pago original con el que se realizó su compra.
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